Versand innerhalb Deutschlands

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Für Bestellungen innerhalb Deutschlands berechnen wir keine zusätzlichen Versandkosten.

Bearbeitung & Lieferzeit

• Bearbeitungszeit: in der Regel 1–3 Werktage nach Eingang deiner Bestellung.
• Versandlaufzeit: nach Versand in der Regel ca. 5–7 Werktage.

An Sonn- und Feiertagen erfolgt in der Regel keine Bearbeitung oder Zustellung. In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen kommen.

Sobald deine Bestellung versendet wurde und eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du die entsprechenden Versandinformationen per E-Mail.

Teillieferungen

Wenn du mehrere Artikel bestellst, können diese in Einzelfällen getrennt voneinander versendet werden. Dadurch entstehen dir keine zusätzlichen Versandkosten.

14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher steht dir bei einem Fernabsatzvertrag grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat.

Bei einer Bestellung mit mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist grundsätzlich mit Erhalt der letzten Ware.

Innerhalb der Widerrufsfrist kannst du den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Widerruf erklären

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns durch eine eindeutige Erklärung über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Du kannst uns hierzu unter anderem per E-Mail kontaktieren:

office@levisha.de

So funktioniert die Rücksendung

Wenn du deine Bestellung widerrufen möchtest, kontaktiere uns bitte unter:

office@levisha.de

Teile uns dabei nach Möglichkeit deine Bestellnummer mit, damit wir deine Anfrage schnell zuordnen können.

Wir senden dir anschließend die entsprechenden Informationen für die Rücksendung.

Rücksendekosten

Bei einem normalen Widerruf trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern du hierüber ordnungsgemäß informiert wurdest.

Handelt es sich dagegen um eine berechtigte Reklamation wegen einer mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Ware, gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

Wann erhältst du dein Geld zurück?

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir die von dir erhaltenen Zahlungen nach den gesetzlichen Vorgaben.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei deiner ursprünglichen Zahlung eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast.

Nach Veranlassung der Rückerstattung kann es je nach Zahlungsanbieter einige zusätzliche Tage dauern, bis die Gutschrift auf deinem Konto sichtbar ist.

Etwas stimmt mit deiner Bestellung nicht?

Sollte ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah.

Sende uns nach Möglichkeit:

• deine Bestellnummer,
• eine kurze Beschreibung des Problems und
• Fotos des Artikels und gegebenenfalls der Verpackung.

Bei einem Sachmangel stehen dir die gesetzlichen Mängelrechte zu. Im Rahmen der gesetzlichen Nacherfüllung kannst du grundsätzlich die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen.

Die für eine berechtigte Nacherfüllung erforderlichen Transportkosten übernehmen wir.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Für bestimmte Waren können gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten.

Dies kann beispielsweise versiegelte Waren betreffen, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Sofern bei einem unserer Produkte eine gesetzliche Ausnahme besteht, informieren wir dich entsprechend.