Versand & Rückgabe

Versand- & Rückgaberichtlinien

Stand: 01.01.2025

Versand

Wir bearbeiten jede Bestellung schnell und zuverlässig.
Bei Fragen zum Versand oder zu Ihrer Bestellung stehen wir Ihnen jederzeit per E-Mail zur Verfügung.

Versandbedingungen

  • Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

  • Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

Bearbeitungs- und Lieferzeiten

  • Bearbeitungszeit: in der Regel 1–3 Werktage nach Bestellung.

  • Versandzeit: nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die Lieferzeit ca. 5–7 Werktage.

Bitte beachten Sie:
An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Haben Sie mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir diese – sofern nichts anderes vereinbart wurde – gemeinsam. Die Lieferzeit richtet sich dann nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.

🔄 Rückgabe & Umtauschrecht

Umtausch innerhalb von 30 Tagen

Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum umtauschen, sofern:

  • der Artikel neuwertig & unbenutzt ist

  • keine sichtbaren Gebrauchsspuren vorhanden sind

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt.

Wir übernehmen die Rücksendekosten, wenn:

  • ein Herstellungsfehler vorliegt

  • der Umtausch aufgrund eines Fehlers von uns notwendig ist

Bitte kontaktieren Sie uns in diesen Fällen vorab per E-Mail.

Vom Umtausch ausgeschlossen sind insbesondere:

  • Schäden durch Unfall

  • unsachgemäße Nutzung oder Pflege

  • normale Abnutzung

  • Farb- oder Materialveränderungen durch Sonneneinwirkung

  • Produkte, die mit Wasser oder Feuchtigkeit in Kontakt gekommen sind

💰 Rückerstattung

Wenn ein Artikel nicht den ursprünglichen Anforderungen entspricht, können Sie eine Rückerstattung beantragen.

Rückerstattungsrichtlinien

1. Unzufriedenheit mit der Bestellung

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum zurücksenden.
Die Rückerstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung des Artikels.

2. Defekt bei Erhalt

Ist ein Produkt bei Lieferung funktionsunfähig oder fehlerhaft, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatz.
Bitte setzen Sie sich hierzu vorab mit uns in Verbindung.

Wichtige Hinweise zur Rückerstattung

  • Artikel müssen in Originalverpackung und einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden.

  • Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 3–5 Werktagen nach Eingang der Rücksendung.
    Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.

Rücksendekosten

  • Rücksendungen, die vom Verbraucher verursacht werden:
    Versandkosten trägt der Kunde.

  • Rücksendungen aufgrund von Fehlern unsererseits:
    Wir übernehmen die Versandkosten.